Vores garantier

Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger

Vi er glade for at have dig som kunde, og vi ved, at beskyttelse af dine personlige oplysninger er vigtigt for dig. Derfor har vi udarbejdet denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger for at fortælle dig, hvilke oplysninger vi indsamler om dig, når du besøger dette websted ("webstedet"), hvordan vi behandler oplysningerne, og hvordan du udøver din ret til beskyttelse af personlige oplysninger.

Hurtige links

For at sikre, at du er fuldt informeret, anbefaler vi, at du læser denne meddelelse i sin helhed. Ønsker du imidlertid kun at læse et specifikt afsnit af denne meddelelse, kan du klikke på det relevante link for at gå direkte til det pågældende afsnit.

Hvem er vi

Hvilke personlige oplysninger indsamler vi

Hvordan behandler vi dine personlige oplysninger

Hvem deler vi oplysningerne med

Cookies og lignende sporingsteknologi

Internationale dataoverførsler

Sådan beskytter vi dine oplysninger

Dine rettigheder og valg vedrørende databeskyttelse

Sådan linker vi til andre websteder

Dataopbevaring

Beskyttelse af børns personlige oplysninger

Ændringer i vores politik til beskyttelse af personlige oplysninger

Sådan kontakter du os

Hvem er vi

Vi leverer tryk i høj kvalitet af kunstneriske værker, plakater, dine billede samt andre trykte produkter og dekor-produkter. Art.com, Inc. er moderselskabet med hovedkontor i USA. I Europa drives webstedet af Art & Allposters International B.V., et hollandsk datterselskab.

Hvilke personlige oplysninger indsamler vi

Oplysninger, du afgiver til os

Nogle steder på vores websted kan du blive bedt om frivilligt at afgive personlige oplysninger. Vi beder dig f.eks. oplyse dit navn, dine kontaktoplysninger og betalingsdetaljer, så du kan købe et produkt hos os eller oprette en onlinekonto, eller din e-mailadresse, så du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev og/eller sende forespørgsler til os.

Når du bliver bedt om at afgive personlige oplysninger, vil det fremgå tydeligt, hvilke personlige oplysninger du bliver bedt om at afgive, og hvorfor du skal afgive dem.

Oplysninger, vi indsamler automatisk

Når du besøger vores websted, indsamler vi muligvis visse oplysninger automatisk fra din enhed. Specifikt kan de oplysninger, vi indsamler automatisk, omfatte oplysninger som din IP-adresse, browsertype, URL-adressen til det forrige websted, du besøgte, din internetudbyder, dit operativsystem og andre tekniske oplysninger. Derudover indsamler vi muligvis oplysninger om, hvordan din enhed har interageret med vores websted, herunder sider, du har åbnet, og links, du har klikket på.

Indsamling af disse oplysninger gør det nemmere for os at diagnosticere problemer med vores server og administrere vores websted, og det giver os en bedre forståelse af de besøgende på vores websted, hvor de kommer fra og hvilket indhold, der interesserer dem. Disse oplysninger hjælper os med at promovere og udvikle webstedets design og layout. Som forklaret nærmere under overskriften "Cookies og lignende sporingsteknologi" herunder kan nogle af disse oplysninger blive indsamlet ved hjælp af cookies og lignende sporingsteknologi.

Hvordan behandler vi dine personlige oplysninger

Under ingen omstændigheder vil din adresse eller e-mailadresse blive udlejet til, udvekslet eller delt med nogen anden virksomhed til marketingformål uden dit samtykke. Vi kan bruge de oplysninger, vi indsamler via vores websted, til en række formål, herunder at:

  • levere, drive, optimere og vedligeholde webstedet og vores produkter og tjenester;
  • behandle, gennemføre og foretage opdateringer af ordrer;
  • konfigurere onlinekonti;
  • sende dig marketingkommunikation, som vi mener, du vil finde interessant, og såfremt du benytter dig af specialtilbud fra vores marketingpartnere sende dine oplysninger til vores marketingpartnere (med dit samtykke), hvor dette er i overensstemmelse med dine præferencer;
  • yde kundesupport, håndtere dine forespørgsler og anmodninger og give dig oplysninger om eller adgang til ressourcer eller tjenester, du har anmodet om fra os;
  • forbedre vores websteds layout, navigation og indhold;
  • identificere eventuelle serverproblemer eller andre it- eller netværksproblemer;
  • indsamle aggregerede statistikker om mønstre for kundetrafik og anvendelse af webstedet for bedre at forstå vores besøgendes præferencer og
  • udføre andre legitime forretningsformål, såsom at forbedre vores produkter og tjenester, samt andre lovmæssige formål, som vi vil underrette vores brugere og kunder om.

Vi behandler kun personlige oplysninger på måder, som er kompatible med det formål, de blev indsamlet til, eller som du godkender på et senere tidspunkt. Før vi bruger dine personlige oplysninger til et formål, der adskiller sig væsentligt fra det formål, de blev indsamlet til, eller som du har godkendt på et senere tidspunkt, giver vi dig mulighed for at vælge fra.

Hvem deler vi oplysningerne med

Under følgende omstændigheder kan vi dele dine personlige oplysninger med og videregive dem til andre tredjeparter:

  • Inden for virksomhederne i Art.com-koncernen til formålene beskrevet i denne meddelelse.
  • Til forhandlere og andre tredjepart-tjenesteudbydere, der kræver adgang til dine personlige oplysninger for at hjælpe med at levere webstedet, vores produkter og tjenester samt andre virksomhedsrelaterede funktioner. Vi samarbejder f.eks. med kreditkortselskaber, der hjælper os med at behandle din betaling. Vi samarbejder med tredjeparter, der tilbyder kreditkontroltjenester, der vurderer kreditværdigheden hos bestemte brugere af risikohensyn og hjælper os med at undgå at sende ordrer til brugere, der ikke har råd til at betale. Vi kan også arbejde med tredjepartstjenesteudbydere, der hjælper os med at gennemføre målrettede e-mail-kampagner, samle og forberede personlige tilbud og/eller komme med bestemte produkt- eller købsanbefalinger. Imidlertid opbevarer, deler, gemmer eller bruger disse virksomheder ikke personlige oplysninger til andre, sekundære formål.
  • Vi kan også videregive dine oplysninger til tredjeparter: (a) hvor det kræves i henhold til loven eller et lovkrav, en dommerkendelse eller anden retsafgørelse, (b) som svar på lovmæssige anmodninger fra offentlige myndigheder, herunder med de formål at opfylde krav vedrørende national sikkerhed og krav fra politi; (c) i forbindelse med salg, overførsel, fusion, konkurs, omstrukturering eller anden omorganisering af en virksomhed; (d) for at beskytte vores eller tredjeparts rettigheder, interesser eller ejendom; (e) for at undersøge ulovligheder i forbindelse med vores websted eller tjenester; (f) for at beskytte en persons vigtige interesser.
  • Til en faktisk eller potentiel køber (og dennes agenter og rådgivere) i forbindelse med et faktisk eller foreslået køb, fusion eller erhvervelse af en del af vores forretning, forudsat, at vi informerer køberen om, at denne kun må bruge dine personlige oplysninger til de formål, der er beskrevet i denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger.
  • Til enhver anden person med dit samtykke.

Retsgrundlag for behandling af dine personlige oplysninger (kun besøgende/kunder inden for EØS)

Hvis du er en besøgende/kunde inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EØS"), vil vores retsgrundlag for indsamling og brug af de ovenfor beskrevne personlige oplysninger afhænge af de pågældende personlige oplysninger og den specifikke sammenhæng, vi indsamler dem i. Vi indsamler normalt kun personlige oplysninger fra dig, hvis vi har dit samtykke til det, hvis vi har brug for de personlige oplysninger til at indgå en kontrakt med dig, eller hvis behandlingen er i vores legitime forretningsinteresser. I nogle tilfælde kan vi også have en juridisk forpligtelse til at indsamle personlige oplysninger fra dig.

Hvis vi beder dig om at levere personlige oplysninger for at kunne overholde et lovkrav eller indgå en kontrakt med dig, vil vi gøre det klart på det relevante tidspunkt og rådgive dig om, hvorvidt levering af dine personlige oplysninger er obligatorisk eller ej (såvel som om de mulige konsekvenser, hvis du ikke leverer dine personlige oplysninger). Hvis vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger i henhold til vores legitime interesser, vil vi på det relevante tidspunkt også præcisere, hvad disse legitime interesser er.

Hvis du har spørgsmål til eller brug for yderligere oplysninger om det retsgrundlag, som vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger på, kontakt os venligst ved hjælp af kontaktoplysningerne, der er angivet under afsnittet "Sådan kontakter du os" under.

Cookies og lignende sporingsteknologi

Som alle andre websteder til nethandel bruger vi "cookies". Cookies er korte oplysninger, som din webbrowser lagrer på din computer. Selvom vores cookies ikke lagrer nogen af dine personlige oplysninger, giver de os mulighed for f.eks. at bevare elementer i din indkøbsvogn mellem besøg eller under det samme besøg eller give dig en mere personlig brugeroplevelse.

Det er op til dig, om du ønsker, at din browser skal acceptere cookies eller ej. I de fleste browsere fortæller emnet "Hjælp" på værktøjslinjen dig, hvordan du forhindrer, at din browser accepterer nye cookies, hvordan du får besked, når du modtager en ny cookie, eller hvordan du deaktiverer cookies helt. Du kan også deaktivere eller slette lignende data, der bruges af din browsers tilføjelsesprogrammer, såsom Flash-cookies, ved at ændre indstillingerne for tilføjelsesprogrammer eller at gå til producentens websted.

Vi anbefaler imidlertid, at du lader cookies være slået til, da de giver dig mulighed for at nyde godt af visse funktioner og tjenester. Hvis du blokerer cookies, kan du f.eks. ikke tilføje produkter til din indkøbsvogn, gå til kassen eller bruge tjenester, der kræver, at du logger på. Hvis du ikke har ændret computerens indstillinger, accepterer din browser sandsynligvis allerede cookies.

Vi bruger en tredjepart-tjenesteudbyder til at varetage reklamer på vores vegne på tværs af internettet og i nogle tilfælde på vores websted. De kan indsamle anonyme oplysninger om dine besøg på vores websted og din interaktion med vores produkter og tjenester. De kan også bruge oplysninger om dine besøg på dette websted og andre websteder til at målrette reklamer vedrørende varer og tjenester.

Disse anonyme oplysninger indsamles af en pixelkode, der er branchestandardteknologi, som anvendes af de fleste, større websteder. Der indsamles eller anvendes ingen personlige oplysninger i denne proces. De kender ikke dit navn, dit telefonnummer, din adresse, din e-mailadresse eller andre personlige oplysninger, der kan identificere brugeren. Hvis du vil vide mere om denne fremgangsmåde og om, hvordan du vælger, at disse anonyme oplysninger ikke bruges af vores tredjepart-udbyder, skal du klikke her. Du kan også læse mere om fremgangsmåder til onlinemarketing og de teknologier, der understøtter disse, ved at besøge webstedet Network Advertising Initiative ved at klikke her.

Klik her, hvis du vil vide mere om de cookies, vi anvender, og hvordan du fravælger cookies.

Internationale dataoverførsler

Dine personlige oplysninger kan blive lagret og behandlet i ethvert land, hvor vi har kontorer eller engagerer tjenesteudbydere, og dine personlige oplysninger kan derfor blive overført til lande uden for dit bopælsland, herunder USA, hvor reglerne vedrørende databeskyttelse kan være anderledes end i dit land. Hvor dette er tilfældet, indsamler, opbevarer og bruger vi dine personlige oplysninger i overensstemmelse med formålene beskrevet i denne meddelelse.

Specifikt kan vi overføre dine personlige og ikke-personlige oplysninger til Art.com, Inc. til opbevaring i USA.

Europæisk-amerikansk og schweizisk-amerikansk Privacy Shield

Ved overførsel af enhver personlig oplysning fra EØS og Schweiz til USA overholder Art.com, Inc. rammerne for europæisk-amerikansk og schweizisk-amerikansk Privacy Shield, som beskrevet af det amerikanske handelsministerium. Art.com, Inc. er certificeret til at overholde og forpligtet til at anvende Privacy Shield-principperne vedrørende alle personlige oplysninger, vi behandler i tillid til Privacy Shield.

Med henblik på at håndhæve overholdelse af Privacy Shield er Art.com, Inc. underlagt undersøgelses- og håndhævelsesmyndigheden under den amerikanske føderale handelskommission.

Hvis du vil vide mere om Privacy Shield og se Art.com, Inc.'s certificering, kan du se Privacy Shield på det amerikanske handelsministeriums webside, som du finder på: https://www.privacyshield.gov

Hvis Art.com, Inc. har modtaget dine personlige oplysninger i USA og efterfølgende overfører dem til en tredjepart-agent eller -tjenesteudbyder til behandling, og denne tredjepart-agent eller -tjenesteudbyder behandler dine personlige oplysninger må en måde, der ikke stemmer overens med Privacy Shield-principperne, forbliver Art.com, Inc. ansvarlig under Privacy Shield, medmindre vi kan bevise, at vi ikke er ansvarlige for den hændelse, der gav anledning til skaden.

Du kan sende eventuelle spørgsmål eller klager vedrørende brug eller videregivelse af dine personlige oplysninger til os på privacy@allposters.com. Vi undersøger og træffer beslutning om eventuelle klager og tvister vedrørende brug af personlige oplysninger inden for femogfyrre (45) dage efter modtagelse af din klage.

Derudover har Art.com, Inc. forpligtet sig til at samarbejde med de europæiske databeskyttelsesmyndigheder (EU DPA) og den schweiziske, føderale kommissær for databeskyttelse og information (Swiss FDPIC) vedrørende løsninger af eventuelle Privacy Shield-klager. Du kan finde kontaktoplysningerne til den europæiske databeskyttelsesmyndighed her.

Under visse omstændigheder har du mulighed for at vælge tvungen voldgift som en løsning af din klage. Se https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction for at få mere at vide om tvungen voldgift i forbindelse med Privacy Shield.

Se afsnit 9 herunder "Dine rettigheder og valg vedrørende databeskyttelse" for oplysninger om, hvordan du anmoder om adgang til, rettelse eller sletning af dine personlige oplysninger, såfremt disse er unøjagtige eller behandles i modstrid med Privacy Shield.

Sådan beskytter vi dine oplysninger

Sikkerheden omkring dine personlige oplysninger er meget vigtig for os.

Når du indtaster følsomme oplysninger, såsom dit kreditkortnummer, på vores tilmeldings- eller bestillingsformularer, krypterer vi oplysningerne ved hjælp af SSL-teknologi (secure socket layer). For køb, der er foretaget online ved hjælp af kreditkort, opbevarer vi dine kreditkortoplysninger i krypteret form i en begrænset periode, og vores medarbejdere har ikke adgang til disse oplysninger. Vi opbevarer ikke PIN-koder eller 3-cifrede sikkerhedskoder.

Både under overførsel af dine personlige oplysninger og når vi modtager dem, bruger vi relevante tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger til at beskytte dine personlige oplysninger mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, videregivelse, redigering og ødelæggelse. Imidlertid er ingen overførselsmetode over internettet eller metode til elektronisk opbevaring 100 % sikker. Vi kan derfor ikke garantere absolut sikkerhed.

Dine rettigheder og valg vedrørende databeskyttelse

Du har følgende rettigheder:

  • Hvis du ønsker at opnå adgang til, rette, opdatere eller anmode om sletning af dine personlige oplysninger, kan du til enhver tid gøre dette ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne under overskriften "Sådan kontakter du os" herunder. Du kan rette mange af oplysningerne på din konto ved at logge ind på din konto.
  • Du har ret til at klage til en datatilsynsmyndighed over vores indsamling og brug af dine personlige oplysninger. Du finder kontaktoplysninger på datatilsynsmyndigheder i EØS, Schweiz og visse ikke-europæiske lande (herunder USA og Canada) her.

Du har til enhver tid ret til at framelde dig marketingkommunikation, vi sender til dig. Dette kan du gøre ved at klikke på linket "frameld" i den marketingmail, vi sender til dig. Alternativt kan du kontakte os på privacy@allposters.com. Skriv dit fulde navn, din e-mailadresse og postadresse. Bemærk, at det kan tage op til tre arbejdsdage, før du er fjernet fra vores marketinglister, og herefter kan du stadig modtage meddelelser fra vores kundeservice.

Vi besvarer alle henvendelser fra personer, der ønsker at udøve deres ret til databeskyttelse i henhold til gældende lov om databeskyttelse.

Vores websted indeholder links til websteder, tilføjelsesprogrammer fra tredjepart (såsom knappen del på sociale medier), der drives af andre virksomheder. Vi er ikke ansvarlige for fremgangsmåder til beskyttelse af personlige oplysninger på sådanne websteder. Vi anbefaler, at du er opmærksom, når du forlader vores websted og at du læser meddelelserne om beskyttelse af personlige oplysninger på disse andre websteder. Denne meddelelse gælder udelukkende oplysninger, der er indsamlet på vores websted.

Dataopbevaring

Medmindre en længere opbevaringsperiode kræves eller er tilladt i henhold til loven af juridiske, skattemæssige eller lovpligtige årsager eller andre lovmæssige formål, opbevarer vi dine personlige oplysninger i den periode, som er nødvendig for at opfylde formålene beskrevet i denne meddelelse.

Når vi ikke har et vedvarende, legitimt forretningsbehov for at behandle dine personlige oplysninger, vil oplysningerne enten blive slettet eller anonymiseret. Hvis dette ikke er muligt (f.eks. fordi dine personlige oplysninger er lagret i arkiver med sikkerhedskopier), vil vi opbevare dine personlige oplysninger på sikker vis og isolere dem fra yderligere behandling, indtil det er muligt at slette dem.

Beskyttelse af børns personlige oplysninger

Vores tjenester er beregnet til brugere i alderen 18 år og opefter. Således indsamler eller bruger vi ikke forsætligt nogen personlige oplysninger vedrørende personer, som vi ved er under 18 år. Derudover sletter vil alle oplysninger i vores database, som vi ved stammer fra personer, der er 18 år.

Ændringer i vores politik til beskyttelse af personlige oplysninger

Hvis vi ændrer vores politik til beskyttelse af personlige oplysninger, lægger vi en ny version op på vores websted, og denne version træder i kraft, når den er lagt op på webstedet. Den nye politik gælder for alle nuværende og tidligere brugere af webstedet og erstatter alle tidligere politikker, der afviger fra den nye politik. Vi anbefaler, at du regelmæssigt tjekker denne side for at holde dig opdateret om eventuelle ændringer.

Sådan kontakter du os

Hvis du har spørgsmål vedrørende brug eller videregivelse af dine personlige oplysninger, kan du kontakte sende en e-mail til privacy@allposters.com eller kontakte os på:

US Privacy
2100 Powell Street, 10th Floor
Emeryville, CA 94608

EU Privacy
De Voorde 40, 5807EZ Oostrum Lb, Netherlands

Bemærk, at med hensyn til lovgivning vedrørende databeskyttelse i EU er Art & Allposters International B.V. ansvarlig for dine personlige oplysninger vedrørende interaktioner med og køb foretaget på vores europæiske websider.

Senest opdateret: 24 May 2018